Viessmann : installation et entretien

Viessmann : la garantie d’une qualité d’installation et d’entretien

Viessmann a structuré sa filière de vente aux particuliers autour d’un réseau d’installateurs agréés, dont les coordonnées figurent sur le site Internet. Ceux-ci sont répartis par solutions de chauffage (fuel, gaz, etc.).

Les installateurs assurent la qualité de la pose et du réglage initial des chaudières ou pompes à chaleur, ainsi que leur entretien régulier. Garants de l’exécution du contrat de maintenance, ils ont pour mission d’optimiser la performance des chaudières et d’assurer la satisfaction du client. 

Viessmann : la garantie de compétence

Plusieurs outils sont déployés au service de cette stratégie de qualité. D’une part les installateurs agréés Viessmann bénéficient d’une formation annuelle aux produits de la gamme et aux nouvelles solutions de chauffage. Leur connaissances relatives au fonctionnement et aux normes de maintenance des différents types de chaudière sont ainsi régulièrement actualisées.

D’autre part, Viessmann met à la disposition des installateurs un logiciel informatique leur permettant de réaliser les diagnostics préalables à toute proposition d’achat d’une pompe à chaleur, d’une chaudière au fuel, d’une chaudière gaz, etc.  Ce logiciel permet notamment d’évaluer le rendement, le temps de retour sur investissement, et l’amortissement d’une solution de chauffage.

L’installation et l’entretien des chaudières : impact sur leur rendement 

L’installation d’une solution de chauffage requiert certains réglages préalables. Par exemple, prévoir un raccordement de rejet de l’eau avant l’installation d’une chaudière gaz à condensation, une cuve de stockage avant l’installation d’une chaudière au fioul, ou une évacuation des fumées de combustibles vers l’extérieur avant l’installation de toute chaudière. Une mauvaise qualité d’installation amoindrit durablement la performance du produit; les économies d’énergie escomptées et les réductions sur la facture de chauffage peuvent être annulées par une pose défectueuse.

L’entretien annuel de toutes les chaudières est obligatoire.  L’entretien coûte donc de l’argent; bien fait, il peut toutefois générer des économies à long terme.  Il importe donc que la qualité de la maintenance du produit soit faite par des techniciens professionnels connaissant les spécificités des différents systèmes de chauffage. Viessmann s’y engage.